Vitória Contra as Pragas Ocultas com as Câmeras Termográficas FLIR.

A tecnologia de infravermelho tem diversas aplicações no ambiente doméstico, além da indústria. A Termite Solutions em Queensland, Austrália, tem se especializado em inspeções e tratamentos contra cupim desde 1996, e começou a usar as câmeras termográficas FLIR em 2005. “Na nossa empresa, isso deu início a uma longa jornada de inovação. Agora, essas câmeras são um item básico do nosso equipamento e não conseguimos imaginar nosso trabalho sem elas”, diz Mal Brewer, proprietário da Termite Solutions.

O Pior Pesadelo do Proprietário

Os cupins que atacam as casas são espécies quase exclusivamente subterrâneas que precisam manter condições ambientais muito específicas. “Quando os cupins entram em uma habitação, umidificam rapidamente as galerias que habitam e regulam ativamente a temperatura”, explica Mal Brewer. “As câmeras termográficas FLIR são perfeitamente criadas para detectar este diferencial da temperatura. A FLIR E-Series, por exemplo, tem uma resolução e uma faixa térmica adequadas para a detecção das menores diferenças de temperatura, e a necessidade do cupim de regular a temperatura e a umidade possibilita a detecção precoce pela termografia.”
Conforme as condições atmosféricas, as infestações de cupim podem aparecer como quentes no inverno ou frias no verão, na primavera e no outono. Em muitos tipos de casa, o cupim ataca as vigas invisíveis das paredes e pode sobreviver por meses sem ser detectado, causando danos estruturais consideráveis nesse período. Os australianos gastam milhões de dólares por ano com tratamentos para cupim e reparos dos danos por ele causados. O cupim realmente está entre os maiores pesadelos do proprietário. Por isso, descobri-lo muito antes dos primeiros sinais visuais surgirem pode significar uma economia de milhares de dólares para o dono da casa. As vantagens da tecnologia termográfica são óbvias.

A Descoberta do Mundo Infravermelho

“Em 2004, fiquei sabendo que alguns inspetores de pragas interestaduais estavam usando a termografia para detectar cupins. Então, liguei para alguns deles. Naquela época, os operadores não tinham qualificações e declaravam que, às vezes, usavam câmeras, mas isso servia basicamente para ganhar vantagem competitiva com marketing”, explica Mal. “Comprei minha primeira câmera em 2005 e logo determinei que não era só uma vantagem para o marketing: ela realmente era uma ferramenta inestimável de detecção e diagnóstico. Detectamos problemas de cupim que outros inspetores simplesmente não tinham visto e deixaram passar. “O investimento financeiro da minha primeira câmera FLIR foi logo recuperado. Descobri que os clientes apreciavam nosso profissionalismo de investir na tecnologia mais avançada, e a taxa de aceitação dos orçamentos subiu consideravelmente quando começamos a usar as câmeras termográficas. Desde o princípio, percebi o valor em potencial que a câmera termográfica FLIR traria para minha empresa”, diz Mal.

Manter o Cliente em Foco

“Tentamos sempre envolver nossos clientes no começo da inspeção para mostrar a eles a vantagem visual que conquistamos com a termografia. Nosso mote é: ‘Se a câmera não é termográfica, você só vê metade da imagem’. Nossos clientes costumam pedir para levarmos as câmeras termográficas para a inspeção anual.
Eles não gostam que a inspeção seja feita sem a câmera termográfica, o que garante o retorno à nossa empresa.”

A Termite Solutions também usa a termografia para o monitoramento de condições ao comparar as imagens atuais às produzidas em inspeções anteriores. “Uso os softwares FLIR Professional Reporter e FLIR Tools no computador do escritório, além do FLIR Viewer no iPad e do FLIR Tools no Smartphone”, diz Mal. “O software de relatório é abrangente e disponibiliza muitos vídeos instrutivos que ajudam a conseguir os melhores resultados com o software. Os relatórios finalizados ficam muito bonitos. É possível até enviar as imagens diretamente para o e-mail do cliente pelo dispositivo Apple ou Android enquanto você ainda está no local do trabalho.”

A Termite Solutions também considera os recursos Wi-Fi das câmeras termográficas FLIR especialmente proveitosos na hora de inspecionar propriedades para investimento que pertencem a clientes de outros estados ou países. “As imagens podem ser salvas na câmera ou carregadas na Nuvem e enviadas diretamente ao endereço de e-mail do cliente. Assim, é fácil explicar ao proprietário exatamente o que está acontecendo, mesmo que ele esteja a quilômetros de distancia”, diz Mal.

Treinamento é essencial

Mal Brewer considerou as câmeras FLIR muito fáceis de usar, exigindo apenas um treinamento básico antes do uso. “Quando você usa uma câmera para fins comerciais”, diz Mal, “é crucial ser treinado para interpretar as imagens e descrevê-las corretamente nos relatórios. Pode ser perigoso ter pouco conhecimento e acabar interpretando mal as imagens, como acontece com operadores inexperientes ou leigos. Para quem está pensando em comprar a câmera, recomendo fortemente passar pelo treinamento.”

Mal Brewer concluiu o curso de Termografia de Nível 1 na Universidade de Melbourne em 2004, o curso da FLIR em Melbourne para Profissionais de Controle de Pragas poucos anos depois e um curso de Termografia para Ciências da Construção em 2013. Todos os técnicos da Termite Solutions participaram de cursos da FLIR e foram treinados em uso de câmeras e criação de relatórios termográficos.

A Vantagem Térmica

O arsenal de ferramentas do inspetor de pragas deve incluir uma lanterna, binóculos, uma ferramenta para rosqueamento e um medidor de umidade. “Procuramos danos com a lanterna, verificamos a madeira visível com a ferramenta para rosqueamento, que serve para ver a integridade estrutural ou pontos macios na madeira, mas é com a termografia que podemos ver as pequenas diferenças na temperatura causadas por cupins, vazamentos, problemas de umidade, roedores ou irregularidades no isolamento”, diz Mal. “As câmeras termográficas FLIR podem encontrar pequenas infestações de cupim, em geral, muito antes que a presença delas possa ser detectada a olho nu ou com os métodos convencionais, que usam ferramentas para rosqueamento e medidores de umidade.”

A câmera termográfica permite que os inspetores analisem os edifícios com rapidez e examinem áreas que estão fora de alcance, como tetos altos. Os inspetores da Termite Solutions podem examinar até cinco casas por dia. “Podemos analisar grandes áreas dos edifícios com muita rapidez e ter um grau bem mais alto de certeza do que antes das câmeras termográficas FLIR”, diz Mal.

A Termite Solutions comprou quatro câmeras FLIR desde 2005: uma B2, uma E300, uma E60Bx e uma E8; todas estão em boas condições e são usadas em serviço. A câmera preferida de Mal é a E60Bx, por causa da alta resolução da câmera e sua capacidade de gravar imagens digitais e térmicas, além de vídeo.

“A tecnologia MSX® é de grande ajuda para os clientes na hora de compreender as imagens do relatório”, diz Mal. “As câmeras termográficas FLIR são muito duráveis e sempre confiáveis. Têm boa velocidade de vídeo, boa resolução e todas demonstraram ter uma boa duração de bateria. As imagens são nítidas, fáceis de baixar e ficam ótimas nos relatórios.”

Mais serviços, graças à termografia

“Durante as inspeções de pragas, é comum descobrirmos problemas de manutenção com a câmera termográfica”, afirma Mal. “Às vezes, durante as inspeções nos edifícios, identificamos problemas elétricos que poderiam ter consequências graves.”

Agora, a Termite Solutions oferece serviços não só de inspeção de pragas, mas também de inspeção de edifícios, diagnosticando avarias como gotejamento em chuveiros e tetos, problemas de umidade e impermeabilização, além de irregularidades no isolamento.

Bom para a empresa e os clientes

O uso das câmeras termográficas não permite apenas que a Termite Solutions poupe tempo no trabalho – uma economia que pode ser repassada aos clientes. Também economiza o dinheiro dos clientes porque não deixa a infestação passar em branco e identifica o cupim mais cedo, antes que ele possa causar grandes estragos. O investimento da Termite Solutions nas câmeras FLIR se pagou rapidamente devido ao aumento nos negócios e no número de edifícios que os técnicos agora podem analisar em um dia.

“A FLIR sempre foi considerada líder do setor de Termografia, e é por isso que escolhi essa marca e não as outras. Desde então, também considerei o treinamento e a equipe de suporte ao cliente da FLIR excelentes e mais úteis”, conclui Mal Brewer.